Serveur Vocal Interactif (S.V.I.)


Le Serveur Vocal Interactif (S.V.I.) est une solution qui vise à améliorer la qualité et l’efficacité de votre accueil téléphonique. Les appels entrants sont orientés selon une logique préprogrammée, multi-niveaux, avec gestion des horaires d'ouverture et de fermeture de votre entreprise. Il est également utilisé aussi pour créer un message d'accueil pertinent.

SIRT Groupe dispose d’un studio d’enregistrement pour vos messages, dans plusieurs langues, avec un catalogue musical (libre de droit ou non) et plus de 25 comédiens « voix » professionnels.

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Les différents messages sont : pré-décroché, message d’accueil, d’ouverture, de fermeture, d’attente et S.V.I.
Les avantages :

  • Amélioration de l’accueil téléphonique ;
  • Valorisation de l’image de la société ;
  • Personnalisation des messages​;
  • Centralisation des appels sur un numéro unique.
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Nos points forts


Maîtrise
des coûts

Télétravail
facilité

Grande
fiabilité

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de Temps d'Intervention

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de bout en bout

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